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コミニケーションとヒアリング

那覇市のファイナンシャルプランナーの松村です。

今回のテーマはコミニケーションとヒアリングについて書かせて頂けます。

 

最近セブンイレブンとオーナーの問題やレオパレス問題、吉本興業と芸人の問題、

かんぽ生命と顧客の問題等立て続けに出てきているが、

共通していることがあると思う。

それは、圧倒的に立場が上にある者が、立場の下の者に対して

一方的に物事を推し進めることだ。

 

セブンイレブンはオーナーに24時間営業をオーナーの事情を考慮せず

強要したこと、レオパレスは経営陣の勝手な判断で法に違反した部材に替え

建築基準法に違反した物件をオーナーに

引き渡していたこと、吉本興業は芸人と契約をしてこなかったこと、

若手等著しく低い対価の支払いが常態化していたこと

かんぽ生命は顧客の意向を確認せず、2年毎等一定期間毎に解約を進め

顧客の意向を確認せずに解約しての再契約を繰り返し、

それが常態化していたことが大きな問題になったのではないかと

個人的に思います。

 

これらの問題は昔からあることだが、SNSの普及により問題が

表に出てきたことは大変良いことだと思う。

今までは一人の意見だと企業に立ち向かうことは

基本的には出来なかったが、SNS等により多くの人を

集め民衆の意見を大企業等にも言えるようになったのは

良いことであると個人的に思います。

 

大企業や立場の上にある者こそ、現場の意見に耳を傾けるべきである。

現場を知らない(または長い期間離れている)経営陣一方的に

現場にノルマや契約条件を決めていくのは、今後変わらないと

いけない問題だと個人的に思う。

 

立場の上の方はこれからの時代、以前にも増して襟を正す

べきであると思う。

今の時代、良い情報も悪い情報もすぐ世に出回る時代です。

様々なハラスメントも相手の気持ちを推し量り、

接し方で変わってくると思うので、立場の上の人こそ、

しっかりと部下等立場の下の方こそコミニケーションをとり、

意見や問題点困っていること等にもしっかりと耳を

傾けることを求められていると思います。

 

現場が疲弊しても知りません。時短や辞めたら違約金とか

収入を著しく下げ辞めるように仕向ける、

人は入れ替えればいい育てる気はありませんとかいう

会社は淘汰されていく時代になると思う。

 

大企業や経営陣もしっかりと現場とコミニケーションをとり、

立場の下の者の意見にもしっかりと耳を傾ける。

もちろん利益を追求することは大事ではあるが、

過去の時代からそうだが、それが搾取のうえに成り立つ

利益であれば、その企業の栄華は

長続きしないと思います。

 

単に利益を追求するのではなく、

顧客や従業員の満足のもとの利益を追求することが

大事なのではないでしょうか。

 

ライフアドバンス 松村 崇

老後2000万円

那覇市のファイナンシャルプランナーの松村です。

今回のテーマは老後です。

 

当事務所のお客様も老後問題に関心を持たれている方が多いです。

正直、老後年金だけの収入で乗り越えようとお考えであれば、

2000万円が平均寿命まで生き、65歳以降の住宅ローン等の借り入れが

ないという前提で平均的な世帯でぎりぎりかと思います。更に喜ばしいことでもありますが、

長生きすれば更にお金がかかります。

 

現在全国的にみても晩婚化が進み、定年過ぎても教育費等お金がかかるという家も

少なくないかと思います。また、税金も上がっています。

そういうことを踏まえ、私どものお客様でも自営や副業や定年後も働くことを

お考えの方も多いですが、そのようなお考えの時、大切なのは自己のコンプライアンスです。

最近、吉本の芸人さんの件が問題になってますが、闇営業というと

聞こえは悪いですが、言い換えると自己営業です。あの件で最大の悪は

反社会的勢力と繋がりを持ち、犯罪資金からギャランティーを

受け取っていたということです。

会社からの仕事は会社にも責任がありますが、自分でしたことは

当然自己責任になります。

更に吉本興業も一人一人の芸人さんと労働契約を交わしていない

のも今の時代にふさわしくないと思います。

特に今の時代知らなかったでは済まないことが多いです。

投資や不労所得、副業とか大事ではありますが、人任せにせず

個人個人でもしっかりと責任を持つことが大事です。

また、ご自身だけだと不安ならば第三者の専門家を持つことが大事です。

不動産屋や金融機関のお抱えの専門家は販売業者に

肩入れするケースが多く見受けられます。

 

ただ、挑戦しないと始まりませんし難しいところですが、

個人個人の法律、税務、金融知識等のスキルアップが

これから先ますます必要になってきていると思います。

 

ライフアドバンス 代表 松村 崇

TEL 098-943-7026

働き方改革と心の余裕

那覇市のファイナンシャルプランナーの松村です。今回は働き方改革を

テーマに書かせて頂きます。

 

皆様、様々な生活があり働ける時間に働き、残業は出来ればしたくない、

有給休暇も自由に取りたい方が多いと思います。

その点では、働き方改革とは大変有意義であり、今の時代に

合っていると思います。

 

ただ、より効率を求め、今まで残業して終わらせていた仕事量から

時短だけを求め、一日でする仕事量自体は減らない会社も

多いのではないでしょうか。

 

心に余裕がないといくら働く時間が減っても、

仕事に追い込まれてしまうかもしれないので

働きやすい環境を個人も企業も求められている気がします。

 

私は時間の使い方が上手い方ではないですが、

効率だけを追い求めるのではなく、

自分も他者も大事にした時間の使い方をしないと、

身勝手な人が増えたり、人情が減っていく

社会になりそうなのを危惧します。

 

ライフアドバンス 松村 崇

IoT

那覇市のファイナンシャルプランナーの松村です。

今回のテーマはIoTです。

IoTとはInternet of Things

つまり多種多様なモノがインターネットにつながることですが、

便利な時代になっている反面危険も潜んでいる。

 

特に注意が必要なのが携帯電話である。IoTの時代において

リモコン的な役割を果たしているのが携帯電話であると思う。

フィンテックにより携帯電話は今の時代財布代わりでもある。

携帯には以前とは比べようにならないくらい重要な個人情報が入っている。

万が一でも盗難や紛失すると大変なリスクがある。

 

また、IoTにより知らないうちに個人情報が盗まれたり売られたりする場合もある。

どこまでが盗みという表現になるか難しいが、

情報がお金になる時代、例えば皆さんの携帯電話にも広告メールが来ると思いますが、

インターネット契約会社がメール等を送り別の会社から広告費を得ていることがよくある。

そもそもそういうメールを一切送って欲しくない人も多いと思う。

 

IoTは便利である反面、息苦しい時代にもなってきているなあ

と感じるのはわたしだけでしょうか。

 

 

ライフアドバンス ファイナンシャルプランナー

松村 崇

 

 

 

 

 

 

インターネットと買い物

ライフアドバンスの松村です。もうすぐ新元号の発表ですね。

今回はネットを使った買い物について書こうと思います。

 

ネットショッピングはお店に行く時間や手間も省けるし、

もちろん便利です。

ただ、便利さの裏に危険も潜んでいます。

基本的にはネットショッピングはクーリングオフ出来ません。

また、近年はフリマアプリの普及で仲介業者を挟む場合が多いですが、

中古品の売買も増えてきており、品物の状態を確認することが

難しくなっています。

 

正直、なんでもかんでもネットで買うというのは私は好ましく

思いません。新品の知っている商品で急ぎ買う必要があるもの、

また、その商品の知識が十分にあれば良いと思います。

ただ、家電とか服とか財布とかバッグ等々ある程度高価な

ものは、品物をお店に行って、目で見て選ぶのが好ましいと

私は思います。

 

ネットショッピングの普及で宅配業者は疲弊して人材不足が

深刻な業種です。再配達も多いのでドローンでの配達とか、

コンビニ等での受け取りとかいろいろ考えられているみたいですが、

そもそも、少しでも安く便利に手間をかけずというのは

限界を迎えているのではないでしょうか。

 

消費者も発注しているわけだから、不在が分かっているのであれば、

送料が高くても時間指定にするとか便利さを追求するならば、

対価を支払う必要があるのではないでしょうか。

個人的には、特に高額商品は、商品知識のあるプロから商品を

購入することは大変大事だと思います。

 

ライフアドバンス ファイナンシャルプランナー

松村 崇